U15 sociale veiligheid en omgaan met anderen

Beschrijving

Als chauffeur kom je in allerlei situaties terecht waarin sociale veiligheid, gedrag, communicatie en zelfbeheersing essentieel zijn. Of je nu onderweg bent, contact hebt met klanten, of op het terrein van een opdrachtgever werkt – je kunt te maken krijgen met stressvolle of zelfs agressieve situaties. Denk aan verkeersagressie, ongeduldige klanten of spanningen op de werkvloer. Het is belangrijk om in zulke gevallen professioneel en rustig te blijven handelen. 

Tijdens de cursus U15 Sociale Veiligheid en Omgaan met Agressie leer je hoe je stress en agressie kunt herkennen, beheersen en ombuigen. Daarnaast krijg je inzicht in je eigen reacties en leer je technieken om in lastige situaties de controle te houden. Door bewust te communiceren en feedback op de juiste manier te geven, voorkom je dat een gespannen situatie escaleert. Zo vergroot je niet alleen je eigen veiligheid, maar draag je ook bij aan een prettigere en veiligere werkomgeving voor anderen. 

Wat komt aan bod in deze training

• Wat is stress en hoe beïnvloedt het jouw gedrag achter het stuur?
• Leren signaleren van stress en agressie, zowel bij jezelf als bij anderen
• Rustig en duidelijk communiceren in lastige of gespannen situaties
• Praktische feedbacktechnieken om conflicten te de-escaleren
• Zelfverzekerd omgaan met verbale agressie en weerstand
• Preventie: hoe creëer je zelf een sociaal veilige werkomgeving? 

Cursusvormen voor sociale veiligheid en omgaan met anderen

U15 E-learning + Klassikaal (Code 95)

• Code 95 uren: 7
• Zelfstudie: 4 uur e-learning
• Lesmoment: 3 uur klassikaal
• Groepsgrootte: Max. 16 deelnemers
• Leermethode: Theorie en praktijkgerichte oefeningen 

U15 Volledig Klassikaal (Code 95)

• Code 95 uren: 7
• Duur: 8 uur klassikaal
• Groepsgrootte: Max. 16 deelnemers
• Leermethode: Theorie + praktijk 

Praktische meerwaarde

De cursus sociale veiligheid is niet alleen bedoeld om aan je verplichte nascholingsuren voor je Code 95 te komen, maar geeft je ook tools die je met het dagelijkse werk kunt toepassen. Door stress beter te herkennen kun je het risico op conflicten, onveilige situaties en onnodige spanningen vermeiden.

Blijf kalm, houd controle en werk veiliger.
Investeer in jezelf bij Vcompany Opleidingen voor een professionele, zelfverzekerde houding in elke situatie!